Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Overeenkomst: Iedere afspraak of inschrijving tot het afnemen van diensten of producten van opdrachtnemer.

Opdrachtnemer / Therapeut: Wilma Buchly, handelend onder de praktijk Reiki, Chakra Aura Healing & Soul-Based Meditatie en aanbiedster van (online) cursussen, workshops en sessies.

Opdrachtgever / Deelnemer / Klant: De natuurlijke persoon die een dienst of product afneemt bij opdrachtnemer.

Diensten: Alle vormen van energetische behandelingen, Reiki-sessies, Chakra & Aura Healing, Soul-Based Meditaties, (online) cursussen, workshops, programma’s en overige begeleiding.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, diensten, sessies, cursussen, programma’s en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2. Door het maken van een afspraak, het invullen van een aanmeldformulier of het boeken van een dienst verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of nietig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Aard van de diensten

1. De diensten van opdrachtnemer zijn energetisch, holistisch en spiritueel van aard.
2. Zij zijn aanvullend en vervangen geen medische, psychiatrische of psychologische behandeling.
3. Opdrachtgever blijft zelf volledig verantwoordelijk voor beslissingen, handelingen en de eigen fysieke en mentale gezondheid.
4. Bij twijfel over gezondheidsklachten wordt opdrachtgever geadviseerd contact op te nemen met een huisarts, medisch specialist of erkend zorgverlener.
5. De resultaten van energetische behandelingen verschillen per persoon en kunnen nooit worden gegarandeerd.

Artikel 4 – Afspraken & Annulering

4.1 Individuele sessies

• Annuleren is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang.
• Bij annulering binnen 24 uur of bij no‑show wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
• Te laat komen verkort de sessie; het volledige bedrag blijft verschuldigd.

4.2 Cursussen, trainingen en workshops

• Annuleren is mogelijk tot 7 dagen voor aanvang.
• Binnen 7 dagen voor start vindt geen restitutie plaats.
• Bij online cursussen waarvoor direct toegang wordt verleend, komt het wettelijke herroepingsrecht te vervallen zodra opdrachtgever instemt met directe levering.

4.3 Annulering door opdrachtnemer

Opdrachtnemer kan bij overmacht, ziekte of omstandigheden een afspraak, cursus of training verplaatsen of annuleren.

In dit geval wordt een nieuwe datum aangeboden of vindt – indien geen vervanging mogelijk is – restitutie plaats.

Artikel 5 – Tarieven & Betaling

1. Alle tarieven zijn duidelijk vermeld op de website of worden persoonlijk gecommuniceerd.
2. Betaling vindt plaats vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet‑tijdige betaling kan toegang tot diensten worden geweigerd.
4. Actieprijzen of tijdelijke kortingen gelden uitsluitend binnen de aangegeven termijn.
5. Facturen dienen binnen 7 dagen te worden voldaan.

Artikel 6 – Privacy & Vertrouwelijkheid

1. Alle persoonlijke informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie het privacybeleid op de website.
3. Opdrachtnemer bewaart gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de uitvoering van haar diensten of wettelijke verplichtingen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, lichamelijk of geestelijk, voortvloeiend uit of verband houdend met sessies, behandelingen, cursussen of adviezen.
2. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van een sessie of cursus.
3. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk indien er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4. Iedere vorm van schadevergoeding is maximaal gelijk aan het factuurbedrag van de betreffende dienst.

Artikel 8 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, natuurrampen, technische storingen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) kan opdrachtnemer haar verplichtingen opschorten. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op schadevergoeding.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle materialen, teksten, audio’s, video’s, meditaties, opnames, cursussen en overige content blijven eigendom van opdrachtnemer.
2. Het is niet toegestaan deze materialen te kopiëren, verspreiden, delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
3. Toegang tot een online cursus is persoonlijk en mag niet worden gedeeld.

Artikel 10 – Klachten

1. Bij klachten wordt opdrachtgever verzocht eerst contact op te nemen met opdrachtnemer.
2. Opdrachtnemer en opdrachtgever zoeken gezamenlijk naar een passende oplossing.
3. Indien men er niet uitkomt, kan opdrachtgever zich wenden tot een onafhankelijke geschilleninstantie binnen de complementaire zorg (indien van toepassing).

Artikel 11 – Wijzigingen

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de website of op verzoek.

📅 Laatste update: 21-2-2026
📧 E-mail: contact@wilmabuchly.com
🌐 Website: www.wilmabuchly.com
📍 Praktijkadres: Staringhof 3, 3221 VR Hellevoetsluis
KVK: 96400439
BTW: NL178550632B01
BTW-ID: NL002013243B98
Rekeningnummer: NL70 KNAB 007 624 0951